商场广播系统是一种集成了多种功能于一体的公共信息传播系统，主要用于商场、超市等商业场所。其核心功能与特点可归纳如下：

一、基础功能

背景音乐播放

通过循环播放精选音乐，营造舒适愉悦的购物环境，延长顾客停留时间并提升消费体验。

信息传递与促销推广

实时发布新款上架、打折促销、会员活动等动态信息，利用覆盖范围广、重复播放的特点，确保信息传递效率。

支持分区广播，针对不同区域进行精准宣传。

安全保障与应急管理

火灾、地震等紧急情况下，自动切换为消防广播模式，播放疏散指令，保障人员安全。

平日可发布安全提示，如财物保管、人员走失公告等。

二、系统特点

覆盖范围广

通过扬声器和分区设计，实现商场各个角落的声学覆盖，突破视觉传播的局限性。

灵活控制能力

支持手动切换音乐、促销内容，也可通过中心指挥系统远程控制，满足不同场景需求。

设备集成性

通常包含主控系统、音源输入输出设备，以及与消防系统的联动功能，形成综合管理平台。

三、应用场景

日常运营：

播放背景音乐、营业提示、活动通知等。

紧急情况：自动触发消防广播、疏散引导。

特殊活动：配合主题活动进行主题广播，增强氛围感染力。

四、技术要求

需与建筑结构、消防系统等配合设计，确保声音覆盖与疏散指示的准确性。

综上，商场广播系统不仅是提升购物体验的“秘密武器”，也是保障公共安全的重要设施。