金蝶CRM系统的官方名称为 金蝶云星空CRM系统，是金蝶国际软件集团推出的企业级客户关系管理解决方案。该系统专注于通过全面的客户管理、销售管理、数据分析等功能，帮助企业提升客户满意度、优化销售流程并实现业务增长。

核心功能模块

客户管理

支持客户信息收集、存储与分析，帮助企业全面了解客户需求并提供个性化服务。

销售管理

提供销售机会跟踪、销售漏斗管理等功能，提升销售团队效率与业绩表现。

市场营销自动化

整合线上线下营销活动，实现精准营销与客户触达。

客户服务管理

支持服务请求处理与客户反馈分析，增强客户满意度和忠诚度。

数据分析与决策支持

提供多维度数据分析工具，帮助企业制定科学决策。

主要优势

集成能力：

整合销售、市场、客服等多流程，提升协同效率。

移动办公：支持移动端访问，随时随地管理客户与业务。

低代码开发：降低系统部署成本，快速实现定制化需求。

该系统基于B/S架构，采用互联网模式，专为中小企业设计，帮助企业建立高效客户交流平台，实现资源优化配置。