万豪酒店集团使用的系统主要包括以下两类：

Opera系统

这是万豪全球通用的酒店预订系统，界面类似于DOS命令行操作，需手工输入命令完成预订、客房管理等任务。新员工通常通过模拟训练环境学习，部分操作可能通过集团提供的教学文档或同事指导掌握。

Marsha系统

万豪集团独立使用的中央预定系统，操作界面类似DOS，需手动输入指令。该系统主要用于集团层面的预订管理，具体操作方式通常通过内部文档或培训传承。

补充说明

万豪在中国市场可能使用上述系统的本地化版本，并结合中国市场的招聘需求开发了专门的招聘管理系统（如北森HRaaS），以适应本地化运营需求。