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系统流程定义包括什么

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系统流程定义是构建流程管理系统的核心环节,主要包含以下要素:

一、流程基本属性

名称与类别

明确流程的标识名称及所属类别(如审批流程、业务操作流程等)。

管理权限

定义不同用户或角色对流程的访问权限(如创建、编辑、审批等)。

归档方式与数据库

规定流程文档的存储形式及关联的数据库表。

二、流程节点定义

节点名称与功能

每个节点需有明确名称,描述具体操作(如“审批通过”“审核不通过”)。

办理方式

支持编辑式审批、表单提交等不同操作模式。

办理人员与权限

指定负责该节点的操作人员及权限范围。

三、流程表单与数据传递

表单绑定

流程可绑定具体表单(如报销单、合同模板),也可使用系统默认表单。

数据流向

通过节点间的线路定义信息传递路径,确保流程逻辑连贯性。

四、流程控制与优化

版本控制

支持流程版本管理,可绑定表单版本或使用默认版本。

异常处理

定义节点失败时的处理机制(如自动回退、通知管理员)。

用户体验优化

通过提示信息、催办功能提升流程办理效率。

五、流程分类

根据功能不同,系统流程通常分为:

业务流程:

核心业务操作序列(如销售订单处理);

管理流程:战略规划、人力资源管理等管理活动;

支持流程:IT维护、财务核算等辅助性流程;

项目流程:一次性任务(如项目立项、验收)。

通过以上要素的有机组合,系统流程定义能够全面规范业务操作,提升管理效率。