系统流程定义是构建流程管理系统的核心环节,主要包含以下要素:
一、流程基本属性
名称与类别 明确流程的标识名称及所属类别(如审批流程、业务操作流程等)。
管理权限
定义不同用户或角色对流程的访问权限(如创建、编辑、审批等)。
归档方式与数据库
规定流程文档的存储形式及关联的数据库表。
二、流程节点定义
节点名称与功能
每个节点需有明确名称,描述具体操作(如“审批通过”“审核不通过”)。
办理方式
支持编辑式审批、表单提交等不同操作模式。
办理人员与权限
指定负责该节点的操作人员及权限范围。
三、流程表单与数据传递
表单绑定
流程可绑定具体表单(如报销单、合同模板),也可使用系统默认表单。
数据流向
通过节点间的线路定义信息传递路径,确保流程逻辑连贯性。
四、流程控制与优化
版本控制
支持流程版本管理,可绑定表单版本或使用默认版本。
异常处理
定义节点失败时的处理机制(如自动回退、通知管理员)。
用户体验优化
通过提示信息、催办功能提升流程办理效率。
五、流程分类
根据功能不同,系统流程通常分为:
业务流程: 核心业务操作序列(如销售订单处理); 管理流程
支持流程:IT维护、财务核算等辅助性流程;
项目流程:一次性任务(如项目立项、验收)。
通过以上要素的有机组合,系统流程定义能够全面规范业务操作,提升管理效率。