呼叫系统的线路选择需根据企业规模、预算及功能需求综合判断，主要分为以下几种类型：

一、数字中继线（SDN/30B+D/E1）

特点：支持30路通话同时接入，采用光纤传输，稳定性和容量高，适合中大型呼叫中心。

适用场景：企业用户需同时处理大量通话时，如30个坐席同时接入需求。

二、IP电话线路（VOIP）

特点：通过互联网传输语音，成本低廉，支持移动端和PC端设备接入，适合中小型呼叫中心。

局限性：传统呼叫中心较少采用，部分企业因兼容性或特殊需求使用。

三、回拨线路

特点：业务员使用个人号码，系统自动回拨，避免高频呼出导致封号，客户外显业务员号码。

适用场景：需规避运营商限制或提升外呼合规性的场景。

四、虚拟号线路

特点：无需实名手机号，提供专属虚拟号码（如170.171.165开头），归属地可定制。

适用场景：电销公司常用，避免号码资源紧张问题。

五、其他类型

模拟中继线：

传统固定电话线路，适合小型呼叫中心，但无法同时支持多路通话。

IMS线路：

基于SIP协议，灵活性高，但部署成本较高。

无线/移动线路：

部分场景支持手机卡或Wi-Fi直连，适合临时或移动办公。

六、选型建议

小型呼叫中心：优先考虑SIP或虚拟号线路，降低成本。

中大型企业：推荐数字中继线，保障通话质量和容量。

特殊场景（如医院）：需结合专用线缆（如DN25电线管）和医疗规范。

总结

现代呼叫系统多采用混合线路策略，结合数字中继线、IP电话及回拨技术，以实现成本效益与功能需求的平衡。具体选型需结合企业规模、预算及合规要求。