亲子之家网—你身边的文案专家

亲子之家网—你身边的文案专家

航空公司系统是什么

59

航空公司系统(Airline System)通常指的是 航空公司内部使用的各种信息管理系统和工具的总称。这些系统旨在优化航空公司的运营流程、提高工作效率、增强客户服务水平,并通过对航班管理、客户服务、财务管理、人力资源等多方面的数据整合和分析,实现航空公司在激烈的市场竞争中的战略优势。

具体来说,航空公司系统可以包括以下几部分:

计算机预订系统(CRS):

这是代理人机票售票系统,用于处理机票预订和销售。

航空公司订座系统(ICS):

这是航空公司人员使用的系统,用于管理航班、座位分配、票价和收益管理等。

离港控制系统(DCS):

这是机场人员使用的系统,用于处理旅客值机、配载平衡、航班数据控制、登机控制等。

全球分销系统(GDS):

这是一个基于计算机技术的大规模销售网络,支持航班班期、座位控制、运价及收益管理、航空联盟、销售控制参数等信息。

这些系统共同构成了航空公司信息管理系统,帮助航空公司高效地管理其运营,并提供优质的客户服务。