酒店系统直连是指酒店的管理系统(PMS)与在线旅游平台(OTA)之间建立直接的数据连接,实现订单、库存、价格等信息的实时同步。以下是具体说明:
一、核心定义
技术实现 酒店通过专用软件或网页版PMS与OTA平台(如携程、美团、飞猪等)建立端口对接,实现数据的自动化传输。
数据同步内容
包括实时更新房价、房态、库存信息,订单自动在酒店系统生成并确认,减少人工操作。
二、主要优势
提高效率
- 订单处理自动化,减少前台手动录入错误;
- 房态同步避免超卖或撞房现象。
提升体验
- 客户可查看最新价格和房态,预订信息实时确认;
- 支持公司账户支付,操作便捷。
数据准确性
实时更新库存与价格,确保预订信息与实际一致。
三、应用场景
OTA合作酒店: 如首旅如家集团近2000家门店、逸达北斗星酒店等; 旅行社合作
四、补充说明
非直连方式:部分酒店可能通过第三方代理商或OTA平台官网进行合作,属于“私连”模式,价格可能受总部管控;
技术工具:常用更易住、携程商旅等PMS系统实现直连。
通过直连系统,酒店既能提升运营效率,又能增强市场竞争力,是现代酒店管理的必备功能。
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