排队叫号系统，也称为排队机或叫号系统，是一种 利用计算机、网络、多媒体和通讯控制技术，取代传统顾客站立排队方式的高科技产品。它适用于各类窗口服务行业，如金融、医院、电信和各级政府对外服务窗口等。排队叫号系统通过计算机系统代替客户进行排队，能够减少排队等候时间，优化排队等候环境，并提升单位形象和业务办事效率。

排队叫号系统的主要组成部分包括号票机、显示屏、柜员终端等硬件设备，以及相应的软件系统。系统能够自动生成和管理排队号码，通过物理叫号器或虚拟叫号器进行呼叫，并通过显示屏和音响设备向客户传递排队信息。

此外，排队叫号系统还可以根据具体应用场景和需求进行定制和扩展，例如在医院中，排队叫号系统可以进一步细分为分诊排队叫号系统，以改善患者就诊流程和提高工作效率。

综上所述，排队叫号系统是一种高效、智能的服务系统，广泛应用于各种需要排队等候的服务行业，通过计算机技术和相关设备实现排队管理的自动化和智能化，提升服务质量和客户体验。