当电脑系统出现故障时，选择合适的维修途径至关重要。以下是综合建议：

一、优先联系电脑厂商售后

保修期内

若电脑在保修期内，应立即联系购买渠道（如电商平台、实体店）的官方客服，提供购买凭证和保修卡信息，申请免费维修或更换。

保修期外

若已过保修期，可联系厂商官方售后，但需自费维修，需提供购买凭证。

二、根据故障类型选择维修方式

网络问题

若故障与网络连接相关（如无法上网），应联系当地电信运营商（如10000号客服）咨询网络故障排除，而非电脑维修人员。

系统故障或硬件问题

上门服务：

可联系专业维修公司（如大连市132 0800 6291）提供上门检测、系统重装、硬件维修等服务。

自行处理：若熟悉电脑操作，可尝试通过系统盘重装系统或杀毒软件（如Windows系统自带工具）解决。

三、注意事项

避免盲目拨打

10000号等客服电话仅处理网络问题，不解决软件或硬件故障。

96128等低价维修服务可能存在服务质量参差不齐的情况，建议选择有资质的维修店。

保留重要数据

在维修前务必备份重要文件和数据，避免因维修导致数据丢失。

核实维修人员资质

优先选择提供保修卡、明确服务范围及上门服务的正规维修机构。

通过以上步骤，可有效应对电脑系统故障，确保问题得到专业解决。