应急通信系统在紧急情况下起着至关重要的作用，主要用途包括以下几个方面：

保障通信畅通：

应急通信系统能够在自然灾害、事故、战争等紧急情况下提供可靠和有效的通信手段，帮助人们及时获取和传递重要信息，协助应急救援和决策。

协调救援工作：

应急通信系统可以迅速恢复通信网络，确保在灾害发生后及时传递信息，协调救援工作。它还可以提供实时信息，帮助决策者快速了解灾情，制定有效的救援计划，并进行紧急调度，确保救援人员及时到达现场，提高救援效率。

支持指挥调度：

应急通信系统能够为各级政府、社会组织、媒体等机构提供通信支持，确保信息畅通无阻。它具备对外通信功能，可以通过卫星通信或其他通信手段与上级通信，支持现场图像、语音、地理信息视频会议等业务。

提供实时情报：

应急通信系统可以收集、处理和管理通信所涉及的信息，实时监测通信设备的状态，记录通信中的重要事件和数据，并提供分析和决策支持。通过信息管理系统，用户可以更好地掌握通信状况，调度通信资源，提高应急响应的效率和准确性。

保障公众通信服务：

应急通信系统还可以为灾区群众提供语音、短信、上网等公众通信服务，帮助他们在紧急情况下保持与外界的联系，及时获取救助信息。

应对重大活动安保：

在重大活动（如大型运动会、体育赛事、大型演唱会等）中，应急通信系统可以用于现场指挥、调度和接受上级指导，确保活动现场的安全保卫工作顺利进行。

多样化通信手段：

应急通信系统提供多种通信手段，包括语音、数据、图像等，满足不同用户在紧急情况下的通信需求。

综上所述，应急通信系统在保障通信畅通、协调救援工作、支持指挥调度、提供实时情报、保障公众通信服务、应对重大活动安保以及提供多样化通信手段等方面发挥着关键作用，是应对突发事件的重要手段之一。