天猫是一个 B2C（Business-to-Consumer，即商家对消费者）电子商务系统。它由阿里巴巴集团开发并维护，整合了数千家品牌商和生产商，为消费者提供一站式购物解决方案。天猫平台上的商品涵盖了多个品类，包括电子产品、家居用品、服装等，旨在满足消费者的不同需求。

天猫的运营模式以精品高质量的品牌路线为主，强调商品的可信度和保障。平台提供货到付款与网上支付相结合的付款方式，并且大多数企业选择物流外包方式来节约运营成本。此外，天猫还提供7天无理由退货的售后服务以及购物积分返现等优质服务，以提升消费者的购物体验。

从技术角度来看，天猫平台使用Java编程语言开发，具有跨平台的特性，可以在不同的操作系统上运行。Java的高性能和可扩展性使其成为天猫开发团队的首选语言。此外，天猫还采用了用友软件旗下的ERP系统，以支持其业务流程的全面优化和管理。

综上所述，天猫作为一个B2C电子商务平台，通过整合品牌商、生产商和消费者，提供高品质的购物体验和全方位的服务，成为了中国电商市场的重要参与者之一。