ODR系统有两种不同的含义，具体如下：

在线消费纠纷解决平台（Online Dispute Resolution）

定义：ODR系统是指国家市场监管总局在全国12315平台建设的在线消费纠纷解决系统，旨在适应“互联网+消费纠纷处理”的要求，完善消费纠纷在线投诉和处理功能，落实经营者消费维权主体责任。

功能：该平台允许消费者通过手机或电脑直接与企业协商解决纠纷，实现“零跑腿”。

参与主体：ODR企业是指在市场监管部门指导监督下，通过12315平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。

数字运营决策系统（ODR）

定义：ODR系统也可以指基于中国信通院《数字经济白皮书（2020）》提出的“四化框架”中“数据价值化”视角，通过数据深度挖掘、有效转化、充分利用而建成的数字运营决策系统。该系统注重激活医院现有沉睡数据，提高医院数据资产价值，提升数据应用效能。

应用场景：该系统能够赋能领导决策、支撑职能精细管理、满足临床管理者过程管理，且指标可到个人，实现全域数据全过程流动共享，达到数据自动运用。

根据以上信息，ODR系统主要应用于消费纠纷解决和医院运营决策支持两个领域。在消费纠纷解决方面，ODR系统通过12315平台提供在线投诉和处理服务，方便消费者与企业直接沟通，提高解决纠纷的效率。在医院运营决策方面，ODR系统通过数据集成和分析，帮助医院管理层做出更科学、规范、精细的决策。