OSS（Operation Support System）是电信运营商的核心支撑平台，主要用于网络运营和管理。其定义和功能可综合以下要点：

一、核心定义

OSS是电信业务开展和运营所必需的一体化信息资源共享平台，通过统一的信息总线整合网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等功能模块。

二、主要功能模块

网络管理

负责全网通信质量的监控、网络设备的配置与维护，确保网络稳定运行。

系统管理

包括硬件管理、软件部署及系统性能优化，提升整体运营效率。

计费与账务

处理用户资费计算、账单生成及账务核对，保障财务数据准确性。

营业与客户服务

支持业务受理、客户查询及投诉处理，提升用户满意度。

三、系统架构特点

模块化设计：

各功能模块独立且通过信息总线集成，便于维护与扩展。

开源属性：部分OSS系统采用开放源代码架构，降低开发成本并促进技术共享。

四、与其他系统的区别

OSS与网络设备厂商提供的 BSS（业务支持系统）存在功能区分：BSS主要聚焦客户业务运营（如订单处理、计费），而OSS则侧重网络运营支撑。

五、技术发展

随着业务需求扩展，OSS正与云计算、大数据等技术融合，形成更智能化的运营平台，例如通过AI优化网络资源分配。

综上，OSS是电信运营商实现网络与业务协同管理的核心系统，对保障服务质量与提升运营效率具有关键作用。