酒店前台系统是酒店运营的核心工具，主要用于客房管理、预订处理、收银结算及客户关系维护。根据功能定位和适用场景，主要分为以下几类：

一、核心系统构成

PMS（Property Management System）

作为酒店管理的基石，PMS负责预订管理、入住/退房处理、客房状态查询等核心业务，是前台运营的核心系统。

POS（Point of Sale）系统

专注于前台收银，支持信用卡支付、消费账单打印等功能，需与PMS集成以实现数据同步。

CRM（Customer Relationship Management）

管理会员信息、积分兑换、客户偏好等，帮助提升客户满意度和忠诚度。

二、主流酒店管理系统推荐

西软酒店管理系统

提供收银、预订、客房管理及库存控制，操作稳定且集成性强，适合中大型酒店。

中软酒店管理系统

支持自助结账、会员管理、报表分析等功能，数据管理能力突出，适合对数据敏感的酒店。

金天鹅酒店管理系统

界面友好，涵盖收银、账务、会员管理等模块，适合中小型酒店。

住哲酒店管理系统

功能全面，支持多部门协作（如客房部与前厅部协调），提升服务效率。

三、其他辅助系统

AI智慧前台系统：

集成人脸识别、语音识别等技术，实现多渠道接入和智能分配任务，提升接待效率。

开源小型系统：基于C开发，适合预算有限的小型住宿业务，但需自行维护。

四、系统选型建议

大型/中高端酒店：优先考虑西软、中软等品牌，注重系统稳定性和集成性。

中小型酒店：可尝试金天鹅、住哲等性价比高的系统。

特殊需求：如AI交互需求，可关注AI智慧前台系统。

五、技术架构参考

开源系统采用C/S架构，基于.NET Framework开发，使用SQL Server数据库，支持多模块分层设计，适合技术型酒店。

综上，酒店前台系统需结合酒店规模、预算及功能需求综合选择，核心模块PMS、POS、CRM是必备组件。