CBSS（Central Business Support System）是通信行业中的核心业务支撑系统，主要用于电信运营商的业务运营和管理。其具体定义和功能可归纳如下：

一、核心定义

CBSS是集中业务支撑系统的简称，承担着电信运营商BSS（Business Support System）域核心系统的集中化管理功能。它整合了客户关系管理（CRM）、计费账务（Billing）、数据采集、综合结算、营销支撑等关键业务模块，实现全国范围内业务的统一调度和管理。

二、主要功能

业务运营支撑

支持全国31个省的4G/5G业务运营，日均处理超1000万笔订单；

提供政企、公众、全渠道、全业务的统一支撑平台。

系统集成与联动

与总部20套生产系统、31个省份的403套本地生产系统实现高效交互，提升异地服务和跨区服务能力；

支持CRM、Billing等核心模块的集中化管理，优化业务流程。

数字化转型

顺应移动互联网、5G等趋势，从传统系统向平台化、云化、微服务化转型，提升系统灵活性和扩展性。

三、应用场景

用户管理：

集中处理用户注册、认证、权益管理等功能；

计费与结算：支持多维度计费策略和自动化结算流程；

营销与运营：提供精准营销、客户细分和业务推荐能力。

四、行业对比

与银行行业的CBS（跨银行现金管理平台）不同，电信运营商的CBSS专注于通信业务运营，而银行CBS则是企业金融服务解决方案。两者虽名称相似，但属于完全不同的业务领域。

综上，CBSS是电信运营商实现业务高效运营、数字化转型的重要基础设施，通过集成化、平台化架构提升服务能力和用户体验。