OTD（Order To Delivery）系统是一种供应链管理流程，专注于从客户下单到产品交付的整个过程管理。其核心目标是通过信息化手段优化生产、物流和交付环节，提升客户满意度和运营效率。以下是具体解析：
一、核心定义
OTD是“订单到交付”（Order To Delivery）的缩写，涵盖从客户下单到最终产品交付客户手中的全流程管理。该流程涉及多个参与方和环节，包括客户、经销商、制造商、物流服务商等。
二、主要功能与特点
全流程管理 覆盖订单接收、生产计划、物料采购、质量检测、物流调度、售后服务等全链条管理，确保每个环节紧密衔接。
供应链协同
通过信息系统实现制造商、经销商、物流服务商之间的信息共享与协同作业，打破传统“库存+计划推动”模式，转向“订单拉动”生产方式。
实时监控与优化
实时跟踪生产进度、库存状态和物流时效，通过数据分析优化资源配置，缩短交付周期，降低库存成本。
客户体验提升
提供透明化订单追踪服务，及时反馈交付状态，增强客户满意度和信任度。
三、应用领域
汽车行业： 通过DMS（经销商管理系统）整合销售、生产和物流数据，实现精准调度。 制造业
其他行业：如零售、电商等，优化库存管理和配送流程。
四、关键指标
及时交付率（On-time Delivery, OTD）：衡量订单按时交付的比例，是供应链管理的重要绩效指标。
缺货率：计算公式为（缺货次数/顾客订货次数）×100%，反映库存管理的有效性。
五、实施价值
通过标准化流程和信息化工具，OTD系统可帮助企业：
明确各环节时间节点，提升执行效率
降低库存积压和运营成本
增强市场响应能力，满足个性化需求
综上，OTD系统是现代供应链管理的核心组成部分，通过全流程优化和协同机制，助力企业实现高效运营和客户价值提升。
