信息系统（Information System, IS）是以处理信息流为目的，通过人机交互实现信息收集、存储、处理、输出和控制的一体化系统。其核心要素和功能可归纳如下：

一、基本定义

信息系统由以下七要素构成：

硬件：

包括计算机、服务器、存储设备等物理设施，用于信息的存储和处理；

软件：

通过算法和数据结构实现信息的加工、分析和管理的程序系统；

网络与通信设备：

支持数据传输和通信的基础设施；

数据：

系统处理的原始资料，包括结构化数据（如数据库）和非结构化数据（如文档、图像）；

人员：

系统用户，包括管理者、操作员和终端用户；

规章制度：

保障系统正常运行的管理规范和流程。

二、核心功能

信息系统通过以下五项基本功能实现价值：

输入：

通过键盘、传感器等设备采集外部数据或人工输入；

存储：

将数据安全保存，便于后续查询和管理；

处理：

对数据进行分析、计算和转换，生成有用信息；

输出：

通过报表、界面等方式将结果呈现给用户；

控制：

对系统运行进行监控和调整，确保数据质量和流程合规。

三、典型应用领域

企业资源计划（ERP）：整合财务、采购、销售等核心业务流程，实现资源优化配置；

客户关系管理（CRM）：聚焦客户交互，提升客户黏性和竞争力；

决策支持系统（DSS）：辅助管理层进行数据分析和战略决策。

四、发展阶段

信息系统经历了以下演变：

简单数据处理系统：

仅实现基础数据录入和简单查询；

孤立业务管理系统：

针对单一业务模块设计，缺乏集成性；

集成智能信息系统：

实现多模块协同，支持自动化和智能化处理。

五、重要特性

集成性：如ERP系统整合企业内各部门流程，实现数据共享；

标准化：通过统一数据格式和操作规范，简化协作流程；

动态性：实时处理数据，适应环境变化。

信息系统已成为现代组织不可或缺的组成部分，贯穿于决策、运营和管理的各个环节。