酒店管理系统是一套 专门针对酒店管理而开发的软件系统，它可以帮助管理者有效地组织和实施日常业务活动。酒店管理系统的主要作用包括：

对人员进行全面管理：

通过数据库保存企业员工信息，并实现对这些数据的集中存储、统一管理。

提高工作效率：

提供完善的工作计划安排、人事分配制度等方面的设置，使工作人员能够更加合理高效地完成各项任务。

客房管理系统：

包括前台、预订、接待、收银等模块功能，提高宾客入住的效率和舒适度，同时也能提升酒店的档次及形象。

餐饮管理系统：

管理酒店的餐饮服务，包括菜单、库存、销售等。

销售POS：

处理酒店的销售事务，包括房间销售、餐饮销售等。

娱乐管理：

管理酒店的娱乐设施和服务。

公关销售：

管理酒店的公关活动和销售推广。

财务查询：

提供财务数据的查询和分析功能。

电话计费：

管理酒店的电话收费系统。

系统维护：

负责系统的日常维护和更新。

经理查询：

为酒店管理层提供数据查询和分析工具。

工程维修：

管理酒店的维修和保养工作。

此外，酒店管理系统还可以包括其他功能模块，如客户关系管理系统（CRM）、预订与分销系统、收银和支付系统、数据分析和报告系统等，用于优化酒店运营和提供更好的客户体验。

酒店管理系统通常采用客户端/服务器（C/S）或浏览器/服务器（B/S）架构，具有操作方式快速、简捷、界面直观、营业收入自动统计等优点。

综上所述，酒店管理系统是一种集成了多种功能的软件系统，旨在提高酒店的管理效率、优化客户体验、提高收益管理、强化成本控制和促进市场营销。