文员的工作职责主要包括行政事务管理、人力资源支持、后勤协调及综合服务等方面，具体可分为以下五类核心任务：

一、行政事务管理

接待与沟通

- 负责来访客人接待、电话接听/转接，记录留言并转达相关部门；

- 协调外联单位沟通，处理签约仪式等事务。

文件与档案管理

- 收发/归档公司文件、报刊、传真，整理文书并分类存档；

- 维护员工档案、考勤系统及人事资料准确性。

办公环境维护

- 管理前台/接待室卫生，维护绿植及办公设备（如打印机）；

- 协调会议室使用及设备维护。

二、人力资源支持

招聘与入职管理

- 执行招聘计划，筛选简历、安排面试及入职手续；

- 管理员工劳动合同、社保及福利核算。

考勤与薪酬核算

- 统计考勤数据，处理加班、调休等异动；

- 核算工资、社保及发放，制作相关报表。

三、后勤与资源协调

物资与设备管理

- 申购/发放办公用品、劳保物资及固定资产；

- 跟进采购进度，管理仓库及库存盘点。

交通与费用管理

- 预订机票、火车票及酒店，处理报销单据；

- 编制部门预算，对账结算费用。

四、综合服务与协调

客户关系维护

- 处理客户投诉，建立/更新客户档案，跟进合作项目；

- 协调跨部门业务，提升公司内部协作效率。

临时事务处理

- 完成上级交办的其他临时性工作，如会议筹备、数据统计等。