手机保修期根据购买方与销售方约定,通常为 1年,具体条款可能因购买渠道、机型及配置有所差异。以下是综合说明:
一、保修期时长
基础保修期
多数情况下,手机保修期从购买日期开始计算,标准为 1年(365天)。
特殊情况延长
- 若购买时未提供发票,可能按出厂日期计算保修期 15个月;
- 部分商家为提升服务,可能将保修期延长至 1年30天(如返厂维修期间)。
二、保修范围
主要覆盖因质量问题导致的性能性故障,如:
无法开机/关机
屏幕破裂/无显示
主要硬件损坏(如主板、电池等)
非人为因素导致的故障(如正常使用磨损)通常不在保修范围内。
三、保修流程与权益
7天无理由退换
购买后7天内可因质量问题退机、换机或维修。
维修次数限制
一般保修期内允许 最多3次免费维修,超过则可能要求退货。
责任判定
若商家未履行保修义务,消费者可依据《中华人民共和国产品质量法》向 质量技术监督局投诉或 人民法院提起诉讼。
四、注意事项
保修期计算以 购买发票日期为准,而非实际使用日期;
若需维修,建议 保留配件发票以备后续可能出现的退换。
建议购买时仔细阅读保修条款,明确保修范围及责任限制,以保障自身权益。
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