根据我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机维修后退货的时间限制主要分为以下三点:
7天无条件退货
产品自售出之日起7日内,若出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理。
15天换货或修理
产品售出后15日内,若故障仍未解决,消费者可选择换货或修理。此时已失去无条件退货权。
两次修理后换货或退货
在三包有效期内(通常为1年),若产品经过两次修理仍无法正常使用,消费者可凭修理记录要求更换同型号同规格产品或退货。
注意事项
三包有效期自提货之日起计算,而非购买日期;
若因生产者未供应零配件导致维修延迟,可要求延长包修期(超过90天未修好);
无购机发票可能导致保修失效(部分情况可按出厂日期计算15个月保修)。
建议消费者购买时保留发票和保修卡,并在质保期内及时联系商家处理质量问题。若遇维修周期过长或商家推诿,可向消费者协会或工商部门投诉。
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