根据小米官方售后服务政策，上门定损的时间要求如下：

响应时间

用户通过400客服热线申请上门服务后，小米承诺在 2小时内与用户联系预约上门时间。

服务时效

- 若配件齐全，上门取件后 12小时内完成维修并结单；

- 若需返厂维修，通常需 15个工作日完成（具体以检测结果和物流为准）。

特殊情况说明

- 若超过2小时未收到工程师联系，或维修时间超过23小时，可能触发超时赔付服务。

注意事项：

上门服务仅限北京地区，其他地区需提前确认是否支持；

若手机存在人为损坏、进水等异常情况，可能影响维修时效；

建议通过官网或客服查询具体机型服务时效。