关于京东手机售后政策，综合相关信息整理如下：

一、基础售后政策

7天无理由退换

多数京东自营商品及部分第三方商家支持自收到商品后7日内无理由退货，需保持商品未使用且原包装完整。

15天换货

若商品存在质量问题，可在7天退换期内申请换货，换货时需将商品及附件（含赠品）一并退回。

二、特殊售后政策

半个月内维修

京东自营手机维修周期通常为15-30个工作日，具体取决于商品类型和审核流程。例如，部分用户反馈维修时间约为15个工作日。

半个月内无法维修

若超过15个工作日仍未完成维修，需联系客服协商其他解决方案，可能涉及更换商品或退款。

三、注意事项

确认收货时间

售后申请以实际收货日期为准，而非下单或付款时间。

商品状态要求

退货时商品需保持原包装、附件齐全，若存在人为损坏或使用痕迹，可能影响售后处理。

保修范围

手机标准保修期为1年，非人为故障可享受免费维修服务。但7天无理由退换政策与保修期无直接关联，需根据商品是否在保修期内及是否满足无理由条件判断。

四、维权建议

若超过15天未收到处理结果，可通过以下方式维权：

1. 联系京东客服（95017）反馈问题；

2. 提供维修进度证明申请二次审核；

3. 通过京东小程序在线客服介入处理。

建议购买时仔细阅读商品详情页的售后条款，部分特殊商品（如定制机、水货等）可能不适用上述政策。