小米手机售后服务政策如下：

一、基础保修政策

质保期限

- 主机、电池、充电器保修1年，外接有线耳机（第三方品牌除外）保修6个月。

- 购买日期即三包有效起始日，以先到者为准。

保修范围

- 质量问题（如主板损坏、死机、重启无法开机）可享受免费维修或更换。

- 人为损坏、进水等非质量问题不保修。

二、服务流程与时效

7天无理由退换

- 购买后7日内可无理由退货，需提供购买凭证。

- 部分用户反馈维修周期较长，如小米1S返场维修需1个月。

15天换货

- 质量问题经检测后，15日内可更换新机。

电池更换服务

- 官方定期推出电池更换活动（如每年8月16-18日），费用约49元。

- 非活动期间需通过售后渠道申请，费用可能因机型不同有所差异。

三、特殊说明

维修次数与换新：

若同一故障维修3次仍无法解决，可凭售后证明申请换新。

地区政策差异：具体条款可能因销售地区或机型有所调整，建议购买时咨询官方或官网。

建议通过小米官网、官方售后或授权服务中心办理相关业务，以获取准确信息。