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华为买手机退货要多久

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华为手机退货时间根据购买渠道和商品状态有所不同,具体如下:

一、线上渠道购买

无理由退货

支持7天无理由退货,需满足以下条件:

- 商品未拆封、未使用且不影响二次销售;

- 保留原包装、配件及发票。 - 退货流程包括申请、审核、寄回货物及退款,通常需7-14个工作日。

质量问题换货

- 购买后7天内出现非人为损坏的性能故障,可凭华为授权售后网点检测结果选择换货或维修。

二、线下渠道购买

不可直接退货:

线下购买的自售出之日起7日内不支持无理由退货。

三包政策:自售出之日起7日内可享受7天包退、15天包换服务,但需符合非人为损坏的性能故障条件。

三、特殊说明

时间计算:以购买日第二天零时为起始时间,满168小时算作7天。

发票要求:换货需提供原发票。

不可退换商品:已使用、拆封、损坏或超过7天的商品均不支持退货。

建议购买时仔细阅读产品说明书中的三包条款,保留好购买凭证以便后续维权。