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买的新手机保修多久

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新买的手机保修政策根据国家三包法规和商家具体条款有所不同,主要分为以下要点:

一、保修期限

整机保修期

国家三包法规规定,手机整机保修期为 1年,自购买之日起计算。

特殊配件保修期

- 电池:6个月

- 外接有线耳机:3个月

- 充电器、数据接口卡等:1年

二、保修范围

免费保修条件

- 购买后7天内可无条件退换;

- 购买后15天内可免费维修或更换(需确认为性能性故障);

- 购买超过15天后的1年内,因质量问题可免费维修整机。

不保修情形

- 超过三包有效期;

- 无有效发票或发货票(但可提供出厂日期证明);

- 人为损坏(如摔落、水浸等)。

三、保修流程

故障检测:

需通过官方客服或授权维修点检测故障是否为性能性故障;

凭证要求:购买发票、保修卡或出厂日期证明是申请保修的必备材料。

四、注意事项

不同品牌可能对保修条款有细微差异,建议购买时仔细阅读说明书;

若超过保修期,可联系商家协商维修费用或更换方案。

综上,新手机通常享有一年整机保修期,特殊配件保修期较短,且需注意保修范围的限制。