新买的手机保修政策根据国家三包法规和商家具体条款有所不同,主要分为以下要点:
一、保修期限
整机保修期 国家三包法规规定,手机整机保修期为 1年
,自购买之日起计算。
特殊配件保修期
- 电池:6个月
- 外接有线耳机:3个月
- 充电器、数据接口卡等:1年
二、保修范围
免费保修条件
- 购买后7天内可无条件退换;
- 购买后15天内可免费维修或更换(需确认为性能性故障);
- 购买超过15天后的1年内,因质量问题可免费维修整机。
不保修情形
- 超过三包有效期;
- 无有效发票或发货票(但可提供出厂日期证明);
- 人为损坏(如摔落、水浸等)。
三、保修流程
故障检测: 需通过官方客服或授权维修点检测故障是否为性能性故障; 凭证要求
四、注意事项
不同品牌可能对保修条款有细微差异,建议购买时仔细阅读说明书;
若超过保修期,可联系商家协商维修费用或更换方案。
综上,新手机通常享有一年整机保修期,特殊配件保修期较短,且需注意保修范围的限制。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。