关于京东自营苹果手机拆包检测的时间,综合相关信息整理如下:
一、检测时间范围
响应时间 京东承诺在100分钟内完成售后拆包检测(工作日9:00-17:00,法定节假日及特殊时段除外)。
处理周期
从售后收到返修品并确认为质量故障开始计算,需在15个工作日内完成换货。
二、整体流程时间
用户寄出商品: 4-5个工作日到达售后。 售后检测
新机寄回:检测后2个工作日寄回用户。
总计:用户下单后约 7-10个工作日可收到换货手机。
三、注意事项
1. 拆封后商品不支持无理由退货(7天),但符合质量问题的换货政策。
2. 若检测需返厂,处理时间可能延长至15个工作日。
3. 地址距离影响快递时间,同城或邻省可缩短至1天。
建议在寄出前与售后确认具体检测时间,避免因流程延迟影响换货进度。
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