华为手机质保期根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、整机保修期
基础保修政策 华为手机整机质保期通常为 1年
,自购买之日起计算。在保修期内,因非人为损坏导致的性能故障可享受免费维修或更换服务。
部分高端机型
华为Mate、P系列等高端机型可能提供 2年整机保修,但需注意此类信息需以购买时官方说明为准。
二、配件保修期
原装配件: 充电器保修1年,电池6个月,耳机3个月。 其他配件
三、保修服务内容
免费维修/更换:非人为损坏导致的故障可免费维修或更换整机或配件。
延长保修服务:部分用户可选择购买延长保修,具体条款需以官方购买时确认。
四、保修凭证查询
用户可通过手机设置中的“系统→关于手机→电子三包凭证”查看保修状态。
注意事项
保修仅适用于非人为损坏,如意外跌落、水浸等;
若需维修,建议将设备送至华为官方售后或授权服务中心;
购买时建议通过官网或客服确认具体型号的保修差异。
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