关于小米手机屏幕损坏的维修问题，综合相关信息整理如下：

一、保修政策

基础保修范围

小米手机自购买之日起1年内，屏幕损坏（非人为因素）可享受免费更换服务。

- 但若屏幕出现条纹等异常情况，需确认是否为机器故障。若属于屏幕本身质量问题，通常在保修范围内；若因摔落等人为因素导致，则不在保修范围内。

第二年碎屏保服务

小米15 Ultra等部分机型自购买第二年起提供碎屏保服务，原价249元，半价优惠后为124.5元。

- 该服务覆盖屏幕更换，但需注意是否在活动期间购买。

二、维修流程

联系售后

通过小米官网或线下小米之家查询授权维修点，提交购买凭证和设备信息。

- 建议优先选择官方售后，可确保使用原装配件。

费用承担

- 保修期内免费更换；

- 保修外（如人为损坏、屏幕划痕等）需自费，且部分机型（如红米K40）不支持单独更换外屏。

三、注意事项

人为损坏界定

若屏幕损坏被判定为人为因素（如摔落、磕碰），则不在保修范围内。

- 需注意保留购买凭证和维修记录，以证明非人为损坏。

替代方案

若不愿承担维修费用，可考虑购买第三方维修服务，但需注意辨别原装配件，避免使用翻新或山寨货。

四、用户反馈建议

部分用户反映售后响应速度较慢，建议通过小米社区或官方渠道实名投诉，避免影响后续维权。