手机正品保障期根据购买渠道和品牌政策有所不同，主要分为以下两种情况：

一、官方保修期

基础保修期

根据《三包规定》，手机基础保修期通常为 1年，自购买之日起计算。在保修期内，非人为损坏可享受免费维修、更换或退货服务。

特殊保障期

- 苹果（iPhone）：

通过序列号查询保修状态，保修期与购买日期相关，通常包含1年保修。

- 三星（Samsung）：通过IMEI号查询，保修期同样以购买日期为准。

二、影响保修期的因素

发票或保修卡

购买时附带的发票或保修卡会明确标注保修起始日期和范围，是维权的重要凭证。

购买渠道

- 正规渠道购买（如官网、授权实体店）通常能获得完整保修服务。

- 非正规渠道购买可能导致保修失效。

三、查询保修期的实用方法

通过手机查询

- 苹果：

设置→通用→设备管理→保修状态。

- 安卓：设置→关于手机→状态或设备信息→购买日期。

- 部分品牌（如苹果、三星）需通过官网输入序列号查询。

联系官方客服

拨打品牌客服电话，提供序列号或IMEI，客服会告知保修状态。

查看保修卡

购买时随附的保修卡会详细说明保修期限、范围及维修记录。

四、注意事项

若超过保修期或因人为损坏导致故障，需自费维修。

部分特殊配件（如电池、充电器）的保修期可能低于整机。

建议购买后及时登记设备信息，并保留发票或保修卡，以便快速查询保修状态。