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买了新手机保修多久啊

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新手机包修时间根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下情况:

一、常规保修政策

三包期内保障

根据《三包条例》,新手机通常享受 1年保修服务,自购买日期起计算。主要保障包括:

- 7天无理由退换:

若出现非人为质量问题,可要求退机、换机或维修;

- 15天换修:部分厂商将15天换修作为升级服务,超期后进入常规保修期;

- 整机包修1年:购买超过15天且未过保修期的手机,若出现性能性故障可免费维修。

特殊情况延长保修

- 小米11系列:

自激活之日起提供 36个月主板免费维修或更换服务,超出了常规1年保修期;

- 其他品牌:如魅族、OPPO等部分机型,可能提供3年整机保修。

二、影响保修的关键因素

购买凭证

保修以购买日期为准,需提供发票、收据或电子交易记录;

手机状态

- 激活过的手机通常无法享受15天非人为质量问题换修服务,但可正常保修;

- 违反三包条款(如拆解、水货)可能导致保修失效;

地区政策差异

部分城市或商家可能提供额外服务(如上门取机、代用机),需提前确认。

三、建议与注意事项

保留购买凭证:

若需维修或换机,及时提供发票或订单记录;

了解具体条款:

不同品牌和型号的保修范围可能不同,建议购买时仔细阅读保修细则;

合理使用:

避免因不当使用(如摔落、水浸)导致保修失效。

若手机已过保修期或存在人为损坏,建议联系厂商或专业维修机构处理。