关于手机屏幕损坏的保修政策，需根据购买时长、是否人为损坏及具体品牌条款综合判断，具体说明如下：

一、保修范围与期限

保修期内（1年或15个月）

若手机在购买后15个月内出现非人为导致的屏幕故障，可享受整机包修服务。 - 苹果用户：

可联系苹果售后检测，确认后免费更换屏幕；

- 其他品牌：需联系官方售后，部分运营商（如移动、联通、电信）提供"碎屏保"服务（如月租9.9元，含1次免费换屏）。

保修期外

超过15个月或1年保修期的手机，屏幕损坏需自费维修，费用包括屏幕费、维修费及可能的人工费。

二、关键限制条件

人为损坏不保修：

屏幕因摔落、磕碰等人为因素导致的损坏，不在保修范围内，需自行承担维修费用。

发票要求：部分品牌（如苹果）需提供购机发票才能享受保修服务。

三、维修流程与费用

官方渠道

- 通过品牌售后或授权维修点检测后，可免费更换原装屏幕，维修周期通常为1-2周。

- 若在保修期内且非人为损坏，部分运营商可现场更换屏幕。

第三方维修

- 非官方渠道维修费用差异较大，一般在50-1200元之间，具体取决于地区和维修店。

- 建议优先选择官方售后，以确保使用原装配件并享受质保。

四、其他注意事项

特殊情况处理：

若屏幕损坏伴随其他故障，需根据整机情况判断保修范围。

合同条款：具体保修时长可能因购买合同或促销活动有所差异，建议购买时仔细阅读条款。

总结：手机屏幕在保修期内且非人为损坏可免费包修，超过保修期或人为损坏需自费。建议优先通过官方渠道处理，以保障维修质量和配件品质。