手机维修的质保期根据购买时厂商的保修政策而定,具体规则如下:
一、常规保修期
整机保修 多数情况下,手机整机保修期为 1年
,自购买日期开始计算。在保修期内因质量问题导致的故障,厂商提供免费维修服务。
特殊部件保修
- 电池: 自购买日起 6个月
- 外接配件(如充电器、耳机):自购买日起 3个月保修。
- 屏幕/主板:部分服务商提供碎屏、触摸异常或主板故障的专项维修服务,但需额外确认是否在保修范围内。
二、保修期起始时间
保修期从 购买日期开始计算,而非维修日期。若送修时距离保修截止时间不足1个月,则保修期延长30天。
三、保修范围限制
人为损坏或使用不当 因摔落、水浸、过度充电等人为因素导致的故障,不在保修范围内。
保修期外维修
超过1年保修期后维修的硬件,通常提供 1个月的质保期。
四、其他注意事项
发票要求: 部分服务商要求提供购机发票才能享受保修。 维修流程
若维修后出现二次故障,且属于保修范围内,消费者可依据《中华人民共和国产品质量法》要求退货或维修。
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