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小米手机网购保修多久

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小米手机网购保修政策根据购买渠道和是否为官网购买有所不同,具体如下:

一、保修期限

官网购买

若通过小米官网购买,保修期从签收日开始计算 12个月,非人为因素导致的故障可免费维修。

非官网购买

- 若无法提供购机发票,保修期按手机 出厂时间计算15个月

- 若能提供发票,部分型号(如小米12Pro)可能延长至 12个月,但需以实际购买条款为准。

二、保修范围

整机:

非人为因素导致的机器本身一体的零配件保修1年;

附件:电池、充电器、有线耳机保修1年,外接第三方品牌耳机保修6个月。

三、保修流程

故障检测

需通过小米公司授权服务中心进行专业检测,确认故障为非人为质量问题;

售后申请

提供购买凭证和检测报告,填写售后申请表;

维修或更换

符合条件的产品将安排维修或更换,特殊情况需协商处理。

四、注意事项

保修期不包含人为损坏(如屏幕碎裂、水浸等);

建议保修期内避免自行拆卸手机,以免影响保修资格;

不同地区或特殊型号可能略有差异,建议购买时确认具体条款。

以上信息综合了小米官方政策及常见问题,实际以购买时页面显示为准。