小米手机网购保修政策根据购买渠道和是否为官网购买有所不同,具体如下:
一、保修期限
官网购买 若通过小米官网购买,保修期从签收日开始计算 12个月
,非人为因素导致的故障可免费维修。
非官网购买
- 若无法提供购机发票,保修期按手机 出厂时间计算15个月;
- 若能提供发票,部分型号(如小米12Pro)可能延长至 12个月,但需以实际购买条款为准。
二、保修范围
整机: 非人为因素导致的机器本身一体的零配件保修1年; 附件
三、保修流程
故障检测
需通过小米公司授权服务中心进行专业检测,确认故障为非人为质量问题;
售后申请
提供购买凭证和检测报告,填写售后申请表;
维修或更换
符合条件的产品将安排维修或更换,特殊情况需协商处理。
四、注意事项
保修期不包含人为损坏(如屏幕碎裂、水浸等);
建议保修期内避免自行拆卸手机,以免影响保修资格;
不同地区或特殊型号可能略有差异,建议购买时确认具体条款。
以上信息综合了小米官方政策及常见问题,实际以购买时页面显示为准。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。