关于外国手机保修期及更换政策,综合相关信息整理如下:
一、保修期时长
基础保修期 多数国家(包括中国和美国)的手机厂商默认提供 1年基础保修期
,覆盖非人为损坏的硬件故障维修或更换。
特殊配件保修
- 电池、充电器等核心配件的保修期通常为 1-2年,具体以厂商规定为准。
- 属于特殊商品类别的耳机、屏幕等配件可能有单独的保修条款。
二、保修期更换政策
首次故障维修
在保修期内首次出现非人为损坏问题,可免费维修或更换配件。
累计维修次数
若经过2次维修后仍无法解决同一问题,部分国家(如中国)允许更换同品牌同型号手机。
特殊情况处理
- 官换机/置换机: 保修期通常为 1年
- 跨国保修:如华为在海外保修18个月,回国后可能降至12个月,属于地区政策差异。
三、注意事项
保修范围限制:保修仅覆盖非人为损坏(如意外跌落、进水等),人为损坏需自费维修。
配件可用性:厂商需为停产设备保留至少10年配件,但具体以实际情况为准。
水货手机风险:水货手机通常不享受官方保修,部分商家可能提供1年店面保修,但无法全国联保。
建议购买时仔细阅读保修条款,优先选择行货手机以确保全国联保服务。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。