换新手机的保修期根据具体情况有所不同,主要分为以下几种情况:
一、官方保修期
常规保修期 多数手机品牌(包括国行苹果、国行安卓等)的官方保修期为 1年
,从换机当天的发票开具日期开始计算,无论是否激活。
特殊保修政策
- 苹果手机: 国行版换机后保修期仍为1年,港行版则延续原机保修剩余天数。 - 淘宝“333”金牌服务
二、三包法规保修期
整机保修:部分商品(如彩电、手表)整机保修1年,主要部件(主板、屏幕等)保修3年。
三包有效期:自发票开具之日起计算,维修次数超过3次可要求退货,换货后三包有效期重新计算。
三、注意事项
保修起始日期
保修期从发票开具日期或换机日期(以先到为准),与激活状态无关。
配件保修
配件(如电池)的保修期通常由厂家规定,与整机保修期一致或单独计算。
维修时效
官方一般承诺7-15个工作日内响应,但具体时间可能因门店而异,建议购买后保留沟通记录。
四、建议
购买时仔细核对保修卡上的保修条款,特别是换机后的保修起始日期。
若对保修范围有疑问,可咨询官方客服或授权售后。
非官方渠道维修可能影响保修资格,建议优先选择官方售后。
以上信息综合了不同品牌、渠道的保修政策,具体以实际购买时的条款为准。