手机保修期通常为 1年,具体规则因品牌和型号而异,主要分为以下情况:
一、保修期内保障内容
性能性故障 购买15天后,若出现性能性故障(如死机、卡顿、无法启动等),可享受整机包修1年的服务。
质量问题
若在保修期内维修次数超过3次,或非人为因素导致的故障,可要求退货。
二、保修期计算规则
起始时间: 保修期从购买日期开始计算。 维修期间保修期延长
特殊情况:若购买时未提供发票,可能按出厂日期计算15个月保修期。
三、保修期外责任
自费维修:超过保修期后,硬件维修需用户承担费用,但部分品牌可能提供1个月质保。
质量争议处理:保修期外若确认为质量问题,可通过质量技术监督局鉴定后索赔。
四、注意事项
人为损坏不保修:
摔落、水浸等人为因素导致的故障需自费维修。
配件保修差异:
充电器、耳机等配件通常单独保修,与整机保修期无关。
发票的重要性:
无发票可能影响保修权益,建议保留购买凭证。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留发票,并通过官方渠道维修以保障权益。
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