网购手机的保修期主要依据国家三包规定和商家承诺,具体如下:
国家三包基础保修期 - 整机包修:
1年(含7天退换、15天换修、1年免费维修)
- 电池等配件:通常单独保修,如电池6个月、充电器1年等
商家额外服务 - 部分商家提供“金牌售后服务”,例如:
- 3周内免费退货
(需发票和保修卡)
- 30天内免费换货(仅限非人为质量问题)
- 3个月延保服务(需第三方检测报告,仅保修机头)
特殊情况说明
- 若无购机发票,可能按出厂日期延长至15个月
- 超出三包范围(如人为损坏、第三方检测未通过)需自费维修
建议:
购买时仔细查看商品详情页的保修说明,保留发票和保修卡以便后续维权。
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