三星手机侧边保修期根据产品类型和保修政策有所不同,具体如下:
一、整机保修期
标准保修期 多数三星手机自购买原始密封包装之日起提供 12个月
整机保修服务,覆盖非人为原因导致的故障(如屏幕破裂、电池问题等)。
特殊情况延长保修
- 若购买超过15天,在1年内出现性能性故障可整机包修1年;
- 若因运输、检测等非人为因素导致延误,保修期可顺延(如返厂修理1个月则顺延1个月)。
二、部件保修期
电池: 12个月; 存储卡
数据线/充电器:12个月;
耳机(有线/无线):3个月;
外接设备(如手写笔):6个月。
三、保修起始时间
以 发票开具日期或 出厂日期中较早者为准;
扣除因维修、无零配件等非人为因素导致的延误时间。
四、保修范围限制
屏幕颜色异常(如花屏、绿屏)需先通过官方流程检测,可能不在保修范围内;
部分用户反馈客服提供备用机服务存在地区差异,建议提前确认。
建议购买时保留发票和保修卡,并通过三星官网或授权服务中心进行保修申请,以获取准确的服务支持。
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