苹果手机质保期根据购买方式和附加服务有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
默认保修期 苹果手机自激活之日起提供 1年有限保修服务
,覆盖整机及原装配件(如充电头、充电器、耳机等)。
保修起始时间
保修期从设备激活日期开始计算,而非购买日期或发票日期。
二、AppleCare+服务延长保修
服务内容
购买AppleCare+全方位服务后,保修期可延长 1年,总时长为 2年。该服务涵盖意外损坏(如跌落、液体泼溅等)。
额外保障
- 延长保修费用: 每次意外损坏维修收取约628元服务费。 - 覆盖范围
三、保修范围与注意事项
保修排除条款:人为损坏(如摔落、水浸)、软件故障(需验证保修期时长)及维修后问题不在此列。
配件保修:充电器、耳机等配件通常包含在保修范围内,但需在购买时确认是否为原装。
技术支持:保修期内提供90天免费技术支持,超出后需付费咨询。
四、特殊情况说明
iPhone 13 Pro:作为较新型号,其保修政策与当前主流机型一致,但建议通过官网或直营店购买以享受完整服务。
国际购买差异:海外购设备需注意保修条款中关于运输损坏的特别说明。
以上信息综合了苹果官方政策及常见问题,实际以购买时签订的保修协议为准。
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