根据搜索结果，手机碎屏保的退换政策如下：

一、退保时间限制

15天内可全额退款

用户在购买碎屏保后15天内，若决定退保，可申请全额退款且无需承担任何费用。

15天后需协商处理

超过15天后退保，需根据具体情况（如手机无法使用、更换等）与保险公司协商，可能无法获得全额退款。

二、特殊情况处理

若在保修期内（如碎屏保有效期1年内）因意外（如跌落、碰撞）导致屏幕损坏，可享受免费维修或更换服务，但需在30天内报案。

若维修后赔偿金额达到保险金额，合同将自动终止。

建议：

退保前优先联系保险公司确认政策细节，避免纠纷。若需维修，建议选择官方指定网点并保留相关凭证。