小米11换新机的时效根据服务类型和用户选择有所不同，具体如下：

一、常规换新政策（适用于非人为损坏且非主板质量问题）

换机周期

- 延长至手机激活后 36个月，覆盖原厂主板免费维修或更换服务。

- 若换机后出现其他质量问题，仍可享受 7天故障退货、15天换货、一年保修，并赠送 半年延保服务。

换机流程

- 需通过小米网在线申请或前往授权维修网点办理。

- 邮寄回总部换机需1-2周时间。

二、以换代修政策（针对特定问题）

适用场景：

因上游零部件停产导致的主板问题。

服务内容：检测后提供换新机，换机后同样享受7天退换货、15天换货、一年保修，并赠送半年延保。

注意事项：需符合原厂换机标准，且仅限主板问题。

三、其他说明

换机条件：需在购买（签收）次日起15日内提出申请，且问题需符合官方换机标准。

系统更新影响：MIUI 14系统更新后，手机寿命可能延长至3年（含36个月主板保修），用户无需频繁换机。

四、用户反馈与建议

部分用户对换机等待时间过长表示不满，建议通过小米官方渠道反馈问题。

若遇到售后拖延，可要求直接从仓库发货。

以上政策适用于2022年11月14日之后购买的小米11用户，早期用户需以当时官方公告为准。