三星平板手机的保修政策根据产品类型和购买凭证有所不同,具体如下:
一、整机保修期
标准保修期限 - 普通平板电脑整机保修期为 12个月
,自购买日期或出厂日期(以先到者为准)计算。
- 若购买时未提供购机发票,可按出厂日期计算 15个月的保修期。
保修范围
- 覆盖非人为造成的性能故障、硬件损坏等。
二、主要部件保修期
主板、LCD、触摸屏: 24个月 ; 电池
三、服务条款
7天无理由退换
购买后7天内若出现性能故障,可免费退机、换机或维修。
延长保修
- 购买超过15天后,整机包修期延长至 1年;
- 若超过1年出现性能故障,需提供修理记录申请换机。
不适用范围
- 以经营为目的的使用、户外使用或展示等非家用场景故障,不在保修范围内。
四、注意事项
保修期自 购买发票开具日期或 出厂日期中较早者开始计算,扣除因维修导致的延误时间;
若需维修,建议携带购机凭证、保修卡及设备到三星官方服务中心办理。
以上信息综合了三星官方服务政策及三包条例,具体以实际购买时的条款为准。
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