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新手机正常有多久保修

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新手机的保修期根据品牌和销售政策不同有所差异,主要依据国家三包政策及厂商约定执行,具体如下:

国家三包政策基础

- 7天退换:

购买后7天内若出现性能故障(如无法开机、死机等),可无条件退货、换机或维修。 - 15天换修:7天后15天内同一问题可换机或维修。 - 1年整机保修:购买超过15天后,一年内因质量问题可免费维修整机(电池、耳机等特殊配件可能延长保修期)。

厂商与销售方约定

- 部分品牌(如苹果)整机保修期为1年,三星等品牌可能延长至2年。 - 若未提供购机发票,可能按出厂日期延长保修至15个月。

保修范围限制

- 不包括人为损坏、超期使用或非质量问题(如进水、摔落等)。 - 两次维修后仍无法恢复的,可申请免费更换同品质手机。

总结:

新手机保修期通常以国家三包政策为基础(7天退换、15天换修、1年整机保修),但具体时长需以品牌和销售方约定为准。建议购买时索要发票并仔细阅读保修条款。