华为正品手机的保修期根据购买渠道和机型有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期 华为手机整机质保期通常为 1年
,自购买之日起计算。在保修期内,因非人为因素导致的性能故障可享受免费维修或更换服务。
主要配件保修
主机: 1年 充电器、数据线等配件
二、特殊说明
华为商城价保政策
购买后7天内可申请无理由退换(需符合七天无理由退换规则);
超过7天后,价保政策可能发生变化(如部分机型9月26日购买后降价300元不予价保,但天猫/京东平台支持30天价保);
建议通过官方渠道购买以享受完整保障。
高端机型与延长保修
部分高端机型(如Mate系列、P系列)可能提供 2年整机保修,但需以购买时官方说明为准;
延长保修服务需额外购买,费用根据机型不同有所差异。
三、保修凭证与维权建议
保修凭证包含购买信息、产品型号、保修期限等关键内容,维修时需提供;
若在保修期外需要维修,需联系官方售后或授权维修点,且通常需付费;
若遇到维修纠纷,建议通过华为官方客服渠道维权。
四、注意事项
保修仅覆盖非人为损坏的性能故障,如意外跌落、水浸等需额外确认;
配件保修需保留外包装及发票,丢失可能影响更换。
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