根据欧盟最新维修权立法,欧洲手机保修政策将发生以下变化:
基础保修期延长 欧盟将智能手机等电子产品的标准保修期从两年延长至 三年
。这一调整通过临时协议实施,要求销售商为保修期内的设备提供至少12个月的免费维修或更换服务。
关键条款补充
制造商需在官网公开维修配件信息,并以“合理价格”供应;
若用户选择付费维修,制造商需在合理期限内完成维修;
禁止制造商阻碍独立维修商使用二手或3D打印零部件。
维修后的保修延长
若产品在保修期内维修过,保修期将 自动延长一年。例如,原两年保修期产品维修后可享三年总保修。
其他相关规范
欧盟还要求制造商为常见家用电器(如智能手机、电视等)提供至少5年维修备件和软件更新,并建立在线维修平台以协助消费者。
注意:
目前中国市场的手机保修期仍为一年,与欧盟标准存在差异。建议消费者购买时关注产品标注的保修条款。
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