京东换新服务的时间因商品类型、售后流程及特殊情况而有所不同，具体可分为以下情况：

一、常规换货时间

无质量问题换货

若商品无质量问题且不影响二次销售，自消费者实际收到货物次日起7日内可申请全额退货，换货流程需15个工作日完成。

质量问题换货

- 京东承诺自收到问题商品次日起7日内处理完成；

- 换货流程包括审核、寄回商品、检测、重新发货等环节，通常需5-7个工作日。

二、特殊影响因素

物流与检测时间

- 物流速度、消费者配合度及品牌售后流程会影响整体时效；

- 部分商品需专业检测，检测时间可能延长。

节假日与品牌售后

- 国家法定节假日或品牌售后延迟可能导致换货时间顺延；

- 品牌商品可能需通过厂家售后渠道处理，时效可能更长。

三、其他说明

上门取货服务：

部分商品支持申请上门取货，流程可缩短至2天；

费用问题：常规换货不收取额外费用，但拆机、检测等特殊服务可能产生费用。

建议购买时仔细阅读商品详情页的售后条款，遇到问题及时联系京东客服获取最新处理进度。