手机保修期的时长根据购买时与厂商的约定或国家三包规定执行,具体可分为以下情况:
一、基础保修期
常规保修时长
根据三包规定,手机基础保修期通常为 1年,自购买日期起计算。
保修期起算时间
若购买后7天内出现性能性故障,可要求退换或维修;
购买超过15天则进入1年保修期;
若无购机发票,可能按出厂日期延长至15个月。
二、保修期内的维修服务
免费维修范围
覆盖说明书列明的功能失效、屏幕无显示/错字/漏划等问题;
包含整机包修1年(自购买日起)。
特殊情况处理
若因运输、检测等非人为因素导致维修时间延长(通常约1个月),保修期顺延;
超过保修期后维修的硬件,部分商家可能提供1个月保修。
三、保修期外的责任
超出1年保修期的维修需用户承担费用;
若认为维修为质量问题,可向质量技术监督局鉴定后要求赔偿。
四、注意事项
不同品牌或商家可能提供延保服务(如半年/一年),实际保修时长需以购买时约定为准;
保修范围通常不包含电池更换(需额外购买)及人为损坏(如摔落、水浸)。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留维修凭证以维护权益。
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