关于华为手机烧屏保修问题,综合相关信息说明如下:
一、保修时间范围
基础保修期
华为手机官方保修期为 1年,自购买日期起计算。在保修期内,因屏幕故障导致的烧屏问题可免费维修。
保修期计算规则
若在保修期内送修,维修时间通常为 1-2个工作日,但需注意:
若送修时距离保修截止时间不足1个月,保修期会延长30天;
若购买后超过1年,则进入整机保修期,仅提供1个月保修。
二、保修条件
必须提供 购机发票,无发票将无法享受保修;
仅覆盖屏幕无显示/错字/漏划等说明书明确列出的功能失效情况。
三、特殊情况处理
超过保修期
若已过1年保修期,需自费维修,但部分售后可能提供1个月质保。
严重烧屏
若烧屏严重到无法通过屏幕修复,建议联系官网送修,通常保修期内免费。
四、其他注意事项
若在保修期内出现烧屏,建议优先联系官方售后,避免自行拆解导致保修失效;
若购买时间超过1年,可咨询官方是否提供以旧换新或补贴方案。
(注:以上信息综合华为官方政策及常见问题,具体以实际购买时签订的保修协议为准。)
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