根据小米官方的退换货政策,小米手机的使用时间与退换货规则如下:
一、7天无理由退货条件
时间限制 购买后7日内可申请无理由退货,需满足商品未拆封、不影响二次销售的条件。
特殊情况
- 若购买后未开机使用,7天内可退货。
- 若已开机,需通过官方售后检测确认非人为质量问题后方可退货。
二、超出7天的退换货政策
质量问题退换: 自签收日起15日内可换货,12个月内可保修。 非质量问题处理
三、其他注意事项
实体渠道与官网差异 实体店购买的小米手机通常支持7天无理由退换,但需符合未拆封条件。
配件与包装要求
退换时需保持配件完整、包装未拆封,若主机有划痕、遗失等影响二次销售的情况,将不适用7天无理由。
NFC卡退还流程
若手机内含NFC公交卡,需通过官方售后开具检测单后,方可办理退卡操作。
四、特殊情况处理
激活状态: 手机是否激活不影响7天无理由退货,但需退出所有绑定账号。 跨区域服务
建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款,若已使用但符合条件,可联系官网客服提交申请。
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